Muzyka w świecie hazardu to temat bardzo ciekawy i interesujący, choć zwykle niedoceniany i będący niejako w cieniu. Znaczenie muzyki jest ogromne niemal w każdej sferze ludzkiego życia, choć często nie zdajemy sobie sprawy z tego, jaki istotny ma ona wpływ. Jej działanie nieraz może być na pierwszy rzut oka niemal niezauważalne, lecz analiza ludzkiego zachowania i tego, jak się ono zmienia na skutek różnego rodzaju dźwięków nie pozostawia najmniejszych wątpliwości, że za pomocą dźwięku można bardzo dużo osiągnąć, jeśli chcemy wpłynąć na ludzi bez ich ich wiedzy i świadomości. Odrębnym zagadnieniem jest w tym kontekście moralność i etyczność takiego działania, na który to temat można snuć wiele rozważań, niemniej nie one są przedmiotem niniejszego wpisu. Tutaj zajmiemy się pokrótce tym, w jaki sposób muzyka i sterowanie nią może wpłynąć na atmosferę i klimat w kasynie a co za tym idzie jak pod jej wpływem zmienia się zachowanie graczy i ich decyzje podejmowane przy kasynowym stole.
Muzyka w kasynie dawniej
Zanim w XX wieku wpływem muzyki na hazard i ludzkie zachowanie w grze zajęła się nauka przez całe stulecia ludzie intuicyjnie wiedzieli, że muzyka ma wpływ na zachowanie w grach, choć nie umieli tego empirycznie udowodnić ani opisać. Bliższe poznanie prawideł, które rządzą tą sferą stało się możliwe dzięki ogromnemu, wręcz skokowemu rozwojowi nauki szczególnie od połowy XX stulecia. Rozwój nauk psychologicznych i badanie podświadomego wpływu różnych czynników na ludzki umysł i zachowanie pozwoliły po długich badaniach zdefiniować i sprecyzować określone zasady i reguły. O ile wcześniej właściciele kasyn za pomocą muzyki w intuicyjny sposób starali się wpływać na atmosferę i klimat w obiekcie na sali gier, o tyle, gdy wiedza wynikająca z nowych wówczas badań stawała się coraz powszechniejsza i lepiej dostępna, zyskali one nowe i silne narzędzie do oddziaływania na bywalców legalnych polskich kasyn za pomocą manipulowania głośnością, natężeniem i szybkością dźwięku w celu wywołania pożądanych z ich punktu widzenia reakcji oraz zachowań.
Muzyka w kasynie współcześnie
Wyniki badań szybko wzięli pod lupę właściciele i operatorzy kasyn naziemnych. Oni także musieli je najpierw metodą prób i błędów dostosować do kasynowo – hazardowej rzeczywistości i na własny użytek zbadać skalę oddziaływania, na jaką jest możliwe sterowanie ludźmi za pomocą dźwięków. To co wcześniej robili intuicyjnie na tzw „czuja” teraz zyskało podstawy empiryczne w postaci podstaw naukowych i precyzyjnie zdefiniowanych prawideł. Dzięki temu możliwe stało się o wiele bardziej dyskretne i jednocześnie skuteczne wywieranie wpływu na niczego nieświadomych graczach. Teraz mając dylemat, czy puścić nastrojową spokojną muzykę, dostojny monumentalny utwór klasyczny czy żywą i szybką piosenkę współczesną z nurtu POP najpierw należało sobie zadać pytanie jakie reakcje chcemy wywołać na zgromadzonych w gali gier gościach. Dopiero po tym następował dobór odpowiedniego rodzaju muzyki i konkretnego utworu. Współcześni właściciele i obsługa kasyn ma więc narzędzie oddziaływania, którego nawet nie śmieli sobie wyobrażać ich poprzednicy kilkadziesiąt lat temu, kiedy wiedza o wpływie muzyki na zachowania i klimat w pomieszczeniu była znikoma i trudno osiągalna.
Jak działa muzyka w kasynie?
Badania naukowe prowadzone przez wiele lat zdecydowanie potwierdziły to, o czym wiadomo było już wcześniej. Zdefiniowanie i opisanie reguł oraz sposobów oddziaływania muzyki na ludzką psychikę i podświadomość, a za ich pomocą wpływanie na zachowanie się pojedynczych lub całych grup ludzi podczas gry w kasynie było swego rodzaju przełomem, który zdecydowanie odmienił postrzeganie tego aspektu związanego z hazardem.
Jednym z ważniejszych wniosków, jakie przyniosły badania naukowe i obserwacje jest określenie wpływu w jaki tempo oraz głośność emitowanych dźwięków mają na zachowanie uczestników gry. Zauważono, że szybka i głośna muzyka powoduje, że gracze jakby ożywają przy stole a sama gra nabiera tempa oraz rumieńców. W tym momencie rośnie też skłonność grających do bardziej ryzykownych posunięć, na których można albo dużo zyskać albo równie wiele stracić. Stawki więc rosną a kolejne kolejki następują coraz szybciej i szybciej. Większe stawki powiększają oczywiście pulę przeznaczoną na wygraną więc z minuty na minutę rozgrywka staje się coraz bardziej emocjonująca. Temperatura przy stole rośnie do chwili aż któryś z graczy rozbije przysłowiowy bank zgarniając wygraną. Może się też zdarzyć, że w pewnym momencie wszystko rozejdzie się po kościach, wszystkie karty znajdą się na stole i nikt nie zgarnie całej puli. Po chwili oddechu rusza więc następne rozdanie a cała pula przechodzi do nowej rozgrywki więc atmosfera jest gorąca już na starcie. Wraz z kolejnymi rundami może być tylko goręcej chyba, że nastąpi spowolnienie i rozładowanie napięcia, na co wpływ może mieć tym razem wyciszenie i spowolnienie tempa muzyki odtwarzanej z głośników na sali gier. Może się jednak okazać, że atmosfera i emocje wzrosły tak mocno, że zmiana muzyki na spokojniejszą nie spowoduje zmniejszenia ilości zakładów, a wręcz przeciwnie, że będzie ich więcej jednak będą one podejmowane nieco spokojniej i rozważniej. Widać więc wyraźnie, że dużo łatwiej jest muzyką rozgrzać atmosferę i klimat na sali, a dużo trudniej już wyciszyć i uspokoić emocje.
Warto na koniec zwrócić uwagę na jeszcze jeden fakt. Otóż podświadome oddziaływanie muzyką na ludzi nie zawsze musi odnieść zadowalający i pożądany skutek. Każda osoba, każdy gracz jest inny i może się tak zdarzyć, że jeden lub kilku spośród nich będzie mieć większy poziom świadomości i znajomości technik oddziaływania stosowanych w kasynach, w tym także tych z pomocą muzyki. Gdy więc trafi na taką bardziej opanowaną osobę, lub osoby, kasynowy operator dźwięku nie będzie w stanie tak skutecznie sterować zachowaniem graczy poprzez manipulowanie dźwiękiem, a sam przebieg gry nie będzie zależał tylko i wyłącznie od regulowanego w ten sposób napięcia, a będzie wypadkową pomiędzy nim, umiejętnościami graczy oraz kartami, które w danej rundzie znalazły się w ich rękach. Muzyka więc może wiele w kasynie zdziałać, ale nie może zrobić wszystkiego.
